Spedizioni e consegna
Per noi è importante che tu sia soddisfatto, per questo cerchiamo di essere pià precisi, veloci e affidabili possibile dall'ordine alla consegna. Infatti durante tutte le fasi del processo di acquisto su https://gruppoesor.com/ ti vengono fornite tutte le informazioni utili, dalla disponibilità del prodotto alla modalità di consegna, affinchè il servizio che ti offriamo sia esauriente al 100%.
Disponibilità
All'interno della pagina di dettaglio di ogni singolo prodotto troverai sempre indicato se l'articolo è disponibile e le informazioni sulla data prevista di consegna (che può variare in base al metodo di pagamento scelto).
I livelli di Disponibilità di un prodotto sono:
Disponibile: Il prodotto può essere ordinato subito e lo riceverai nei tempi di spedizione indicati o potrai ritirarlo presso uno dei nostri punti ritiro scelto da te.
In Arrivo: Sono prodotti in anteprima o che sono finiti e devono arrivare. Puoi comunque ordinarlo, la spedizione verrà effettuata non appena il prodotto arriverà in magazzino.
Tempi di consegna
Cosa succede al Tuo ordine un momento dopo aver acquistato su https://gruppoesor.com/ da Gruppo Esor
I tempi di consegna dei prodotti variano in considerazione dell'articolo ordinato dal Cliente ed alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Gruppo Esor. La consegna è prevista in un tempo variabile da 1/5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
A) Giorno 0 (ricezione dell'ordine)
il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 13:00; diversamente vengono evasi il giorno seguente. Lo stesso discorso vale per gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo: saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso.
L'ordine viene lavorato In funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
- se il metodo di pagamento scelto è PAYPAL, l'ordine viene evaso il giorno stesso
- se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine verrà evaso nel momento in cui l'accredito sarà visualizzato sul conto bancario della Società Gruppo Esor
- se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, l'ordine verrà mediamente evaso dopo 24h.
L'ordine viene trasmesso ai nostri magazzini entro le ore 18.00.
B) Giorno 1 (Corriere Spedizioniere)
il giorno successivo all'ordine, il Corriere Spedizioniere ritira la merce entro le ore 18.00 presso i nostri magazzini. Al corriere verrà consegnata la Fattura Accompagnatrice contenente la località di destinazione e le eventuali note inserite nell' ordine.
Contestualmente al ritiro del prodotto, verrà inviata una e-mail al cliente contenente il Numero di Spedizione; questo consentirà al cliente di seguire in tempo reale sul sito del Corriere Spedizioniere lo stato di consegna ed i tempi stimati.
C) Giorno 2 (consegna della merce)
Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.